.

Tập huấn vận hành Trung tâm thông tin du lịch

Ngày 7-12, Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng phối hợp với Dự án Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội (gọi tắt là Dự án EU) tổ chức khai giảng khóa tập huấn “Vận hành Trung tâm thông tin du lịch”.

Tham dự khóa học có gần 30 học viên là cán bộ làm công tác cung cấp thông tin cho du khách tại sân bay, nhà ga, các điểm du lịch lớn (Bà Nà, Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng Điêu khắc Chăm), các quầy thông tin và Trung tâm hỗ trợ du khách, Đội xích lô du lịch...

Khóa tập huấn nhằm trang bị cho cán bộ các cơ sở phục vụ du lịch về cách chọn địa điểm tổ chức và thiết kế quầy thông tin; cách trưng bày các ấn phẩm như tập gấp, sổ tay du lịch, bản đồ du lịch, bản chỉ dẫn; phân luồng du khách... Ngoài ra, khóa học còn trang bị cho những người làm du lịch các kỹ năng mềm như giao tiếp, xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách, nghe và trả lời điện thoại, giải quyết các vấn đề về an ninh...

HOÀNG HÂN
 

;
.
.
.
.
.