Sáng 16-3, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn đã làm việc với đại diện Sở GTVT, Công an thành phố, Sở Tài chính, Nhà ga Sân bay Quốc tế Đà Nẵng và Hiệp hội Taxi Đà Nẵng về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách nói chung và tại khu vực sân bay nói riêng.
Báo cáo của Sở GTVT cho biết, hiện nay trên địa bàn thành phố có 5 hãng taxi với 852 xe hoạt động, cơ bản đáp ứng được nhu cầu đi lại của người dân thành phố và du khách đến Đà Nẵng. Đặc biệt, kể từ khi Nhà ga Sân bay Quốc tế Đà Nẵng đưa vào hoạt động, chất lượng phục vụ của đội ngũ taxi cải thiện đáng kể như giảm hẳn các vụ tranh giành khách, chạy xe lòng vòng, từ chối đi tuyến ngắn... Riêng tại khu vực nhà ga sân bay, nhờ được bố trí mỗi hãng một vị trí đỗ xe, một vị trí đón khách riêng biệt và có cán bộ điều hành thông thạo tiếng Anh đứng ra điều hành việc đón khách nên chấm dứt cảnh lộn xộn và mất trật tự như trước đây, hành khách được phục vụ tận tình, chu đáo. Tuy nhiên, khi rời khỏi sân bay, vẫn còn nhiều vấn đề cần chấn chỉnh như tình trạng đậu đỗ taixi không đúng nơi quy định, giao ca trên đường, chạy đường vòng, tranh giành khách giữa các hãng taxi với nhau.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Ngọc Tuấn ghi nhận chuyển biến tích cực của hoạt động taxi trên địa bàn thành phố và riêng khu vực sân bay trong thời gian gần đây. Thời gian đến, các hãng taxi cần tiếp tục chấn chỉnh hoạt động taxi để tạo nên thương hiệu taxi chung cho thành phố Đà Nẵng là giá cả cạnh tranh, thái độ phục vụ tốt, ân cần. Từ nay đến hết tháng 3-2012, Hiệp hội Taxi thành phố phải dán trên taxi đầy đủ thông tin về giá cước đi từ sân bay đến các địa điểm du lịch nổi tiếng của Đà Nẵng và Quảng Nam như chùa Linh Ứng Bãi Bụt, Bà Nà, danh thắng Ngũ Hành Sơn, các resort ven biển Đà Nẵng, Hội An...; giá cước taxi các tuyến đường gần và lệ phí ra vào sân bay; điện thoại đường dây nóng của từng hãng taxi, HĐND thành phố, Sở GTVT. Tất cả thông tin trên phải được in bằng 2 thứ tiếng Việt và Anh. Tại khu vực sân bay cũng có nội dung thông tin tương tự bằng pa-nô được đặt những vị trí thuận tiện cho mọi hành khách dễ dàng nhìn thấy. Ngoài ra, các hãng taxi cũng cần chủ động phối hợp với Sở VH-TT & DL tổ chức các lớp tập huấn cho đội ngũ lái xe taxi về kỹ năng giao tiếp với du khách, giới thiệu các điểm du lịch cho du khách. Bắt đầu từ ngày 1-4, thành phố sẽ kiểm tra các nội dung trên, nếu các đơn vị taxi nào không thực hiện sẽ bị xử lý nghiêm.
T.S
